Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Ми дуже лояльно ставимося до процедури повернення / обміну товарів. Для здійснення процедури необхідно, лише, зв’язатися з нашим сервіс менеджером за номером вказаним у гарантійному талоні. Згідно з чинним законодавством, товар належної якості може бути повернутий протягом 14 днів з дня покупки, проте цей термін за нашими правилами складає 20 днів! Якщо ви хочете повернути товар належної якості, який придбали у нашого партнера, або дилера, треба звертатися безпосередньо до нього. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків товару (придбання товару не належної якості), споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 1. безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; 2. пропорційного зменшення ціни; 3. відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення недоліків, які не можна усунути. Недоліків, усунення яких пов’язане з непропорційними витратами або затратами часу. Недоліків, які виявилися неодноразово чи з’явилися знову після їх усунення) покупець має право за своїм вибором: 1. відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми; 2. вимагати заміни товару. Чи можу я обміняти куплений товар на щось інше? Можете. Термін та умови аналогічні таким, як для процедури повернення товару належної якості. Чи можу я повернути/обміняти частину замовлення? Можете. Термін та умови аналогічні таким, як для процедури повернення товару належної якості. Коли мені перерахують гроші за повернутий товар належної якості? Ми переказуємо гроші протягом 2-3 робочих днів з моменту отримання товару. Повернення / обмін товарів належної якості: Що таке товар належної якості? Під товаром належної якості мається на увазі відповідний опису на сайті товар без виробничих дефектів. Споживач має право повернути або обміняти придбаний товар, якщо він не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Слід мати на увазі, що повернути або обміняти товар можна, якщо він не використовувався, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та якщо він має повний комплект постачання. Звертаємо вашу увагу на те, що існує перелік товарів, які не підлягають обміну або поверненню. Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) передбачено Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.